Можно ли привлечь «Почту России» к гражданско-правовой ответственности за утрату содержимого отправления?

Данным вопросом задалась одна из жительниц г. Москвы, содержимое посылки которой таинственным образом исчезло. Исходя из сообщения женщины, направленного на горячую линию Общественной палаты РФ, следует, что 05 июля 2013 года она, обратившись в одно из отделений «Почты России», отправила посылку в г. Ростов-на-Дону. Следует отметить, что содержимым коробки являлся достаточно ценный предмет – телефон Apple IPhone 5. Отправительница, действуя с должной степенью добросовестности, указала в сопроводительных документах точное наименование вложения, а также объявленную стоимость в сумме 30 000 рублей. После того, как посылка была доставлена в пункт назначения, выяснилось, что в коробку вместо мобильного устройства были вложены камни. Данный факт был зафиксирован сотрудниками ростовского отделения EMS Russian Post, которые, удивившись изрядному весу коробки, открыли последнюю и, обнаружив несоответствие, составили акт «О порче, недостаче, некорректном весе отправлений EMS». В результате от имени отправительницы на электронный адрес почтовой компании было направлено требование о возмещении ущерба и компенсации стоимости доставки, однако «Почта России» оставила заявление без ответа, что и послужило основанием для дальнейшего обращения отправительницы в Общественную палату РФ.

18 октября 2013 года от имени одного из членов ОП РФ министру связи и массовых коммуникаций РФ Никифорову Н. было направлено письмо с просьбой провести проверку по факту утраты ценного отправления. Никаких официальных ответов со стороны министерства пока не поступало, однако произошедший случай получил широкую огласку в средствах массовой информации. В итоге уже 21 октября «Почта России» возместила убытки отправительницы в полном объеме, а также компенсировала почтовые расходы последней. Общая сумма выплаты составила 30 630 рублей. Также женщине было обещано в кратчайшие сроки провести служебную проверку по факту хищения мобильного телефона и привлечь виновных к ответственности.

Таким образом, москвичке удалось добиться возмещения убытков во внесудебном порядке.©

Шишковская Полина Викторовна

Подписаться на новости